Saarbrücken. Ein Jahr nach Einführung des digitalen Mängelmelders „Meldoo“ zieht die Saarbrücken eine durchweg positive Bilanz. Mehr als 22.000 Hinweise aus der Bevölkerung sind seit April 2025 eingegangen – und der Großteil davon wurde bereits bearbeitet.
Nach Angaben der Stadt wurden rund 21.400 der insgesamt etwa 22.400 Meldungen abgeschlossen. Das entspricht einer Bearbeitungsquote von 95,5 Prozent. Monatlich gehen im Schnitt rund 1.865 Hinweise ein, wobei der Juli 2025 mit über 2.200 Meldungen besonders herausstach.
Die meistgemeldeten Mängel im ersten Jahr
Die zehn häufigsten Kategorien der gemeldeten Mängel verteilen sich wie folgt:
Müll: 33,5 Prozent
Sperrmüll: 14 Prozent
Sonstiges (keine Kategorie gewählt): 7,5 Prozent
Verunreinigung: 7 Prozent
Schrottfahrzeuge: 3,5 Prozent
Container(-standplatz): 4 Prozent
Gehweg/Radweg: 4 Prozent
Beleuchtung: 4 Prozent
Tonne nicht geleert: 4 Prozent
Grün-/Wildwuchs: 2,5 Prozent
Im Durchschnitt gehen monatlich rund 1.865 Meldungen über „Meldoo“ bei der Stadt ein. Der meldungsstärkste Monat war der Juli 2025 mit 2.235 Meldungen.
Saarbrücken für „Meldoo“ ausgezeichnet
Für den erfolgreichen Einsatz des digitalen Mängelmelders wurde die Landeshauptstadt Saarbrücken ausgezeichnet: „Meldoo“ erhielt vonder KommDIGITALE den „Digital Award 2026“. Mit der Auszeichnung würdigt die Jury Projekte und die dahinterstehenden Verwaltungen, die einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung leisten. Die Ehrung unterstreicht die Bedeutung von „Meldoo“ als modernes Werkzeug für eine schnelle und transparente Bearbeitung von Bürgerhinweisen.
Oberbürgermeister Uwe Conradt: „Mit Meldoo stärken wir die Effektivität der Verwaltung in den Bereichen Sauberkeit und Funktionsfähigkeit der öffentlichen Infrastruktur. Die Mängelmelder-App schafft eine direkte Verbindung zwischen Stadtverwaltung sowie Bürgerinnen und Bürgern. Eingehende Hinweise können innerhalb der Verwaltung effizient weitergeleitet und bearbeitet werden. Zudem besteht bei Unklarheiten die Möglichkeit der Kommunikation. Insgesamt gewinnen wir wertvolle Einblicke darüber, welche Themen in welchen Stadtteilen besonders relevant sind, sodass wir gezielt Lösungen entwickeln und Mängel rasch beheben können. Die Auszeichnung mit dem Digital Award bestätigt unseren Weg hin zu mehr Bürgerfreundlichkeit und einer modernen Verwaltung.“
So funktioniert der kostenlose Mängelmelder „Meldoo“
Mängel wie Wildwuchs, Verschmutzungen oder Straßenschäden können einfach per Smartphone, Tablet oder Computer gemeldet werden. Dafür stehen drei Möglichkeiten zur Verfügung: die „Meldoo“-App, die „Saarbrücken“-App sowie ein Onlineformular auf der Internetseite der Landeshauptstadt Saarbrücken. Alle Apps sind kostenlos in den gängigen App-Stores erhältlich.
Nutzerinnen und Nutzer können ihre Meldung einer von zehn Oberkategorien mit rund 50 Unterkategorien zuordnen und bis zu vier Fotos hinzufügen. Zudem wird der Standort des Mangels angegeben. Optional können weitere Hinweise in einem Textfeld ergänzt werden.
Nach dem Absenden wird die Meldung automatisch an die zuständige Stelle weitergeleitet. Besonders bürgerfreundlich: Die meldende Person wird über den Bearbeitungsstand informiert – von der Eingangsbestätigung über den Beginn der Bearbeitung bis zur Erledigung. Außerdem können Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter bei Bedarf Rückfragen stellen, sofern die Nutzerin oder der Nutzer entsprechende Kontaktdaten hinterlegt und der Kontaktaufnahme zugestimmt hat.
