Saarbrücken. Die Senioren-Union Saar sieht ältere Verbraucher durch appgebundene Rabatte im Einzelhandel benachteiligt. Hintergrund ist die zunehmende Ausrichtung großer Supermarktketten auf Smartphone-Apps für Preisvorteile.
„Es darf nicht sein, dass ältere Menschen an der Supermarktkasse de facto für ihre nicht digitale Lebensweise bestraft werden“, kritisiert Manfred Maurer, Landesvorsitzender der Senioren-Union Saar. „Die Preisvorteile, die nur über Apps abrufbar sind, verschärfen die digitale Spaltung unserer Gesellschaft. Senioren, die kein Smartphone nutzen, zahlen am Ende oft mehr für die gleichen Produkte – das ist nicht akzeptabel.“
Maurer moniert den wachsenden Nutzungsdruck: „Viele ältere Menschen haben Jahrzehnte lang im Einzelhandel eingekauft, ohne dass sie sich mit Smartphone-Apps auseinandersetzen mussten“, so Maurer weiter. „Jetzt werden sie plötzlich gezwungen, digitale Technologien zu nutzen, nur um nicht benachteiligt zu werden. Das ist keine moderne Verbraucherfreundlichkeit, sondern schlicht eine neue Form der Ausgrenzung, ja der Diskriminierung.“
Die Senioren-Union fordert gesetzliche Vorgaben, die gleiche Preisvorteile für alle sicherstellen. „Es muss eine klare Verpflichtung geben, dass Rabatte auch ohne App zugänglich sind – sei es über gedruckte Coupons, klassische Kundenkarten oder eine einfache Preisanpassung für alle“, fordert Manfred Maurer. „Alles andere widerspricht dem Grundsatz der fairen Teilhabe und benachteiligt insbesondere ältere Menschen sowie sozial schwächere Gruppen, die sich kein modernes Smartphone leisten können oder wollen.“
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg geht rechtlich gegen unzureichend gekennzeichnete Preisnachlässe vor. Die Senioren-Union begrüßt dies, appelliert an die Verbraucherzentrale des Saarlandes, nachzuziehen, und fordert die Politik auf, den digitalen Wandel im Handel barrierefrei zu gestalten.
