Am Montag, 25. August, lädt der Anbieter Iqony um 18 Uhr zu einer öffentlichen Informationsveranstaltung in die Q.lisse ein. Thema des Abends ist „Fernwärme“. Die Veranstaltung geht auf wiederholte Forderungen von Bürgermeister Lutz Maurer zurück, der öffentlich und im direkten Austausch mit Iqony auf Klärungsbedarf hingewiesen hatte.
Im Mittelpunkt stehen nach Angaben der Stadt mehrere, teils seit längerem kritisierte Punkte: die nach wie vor undurchsichtige Preispolitik mit Blick auf den Kostenanteil des beigemischten Grubengases und der angewendeten Preisformel, eine unregelmäßige und stark verzögerte Abrechnungspraxis mit viel zu hohen oder zu niedrigen Abschlagszahlungen, der als mehr als zögerlich bewertete Netzausbau sowie eine mangelhafte Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden – sowohl bei der Veröffentlichung neuer Preisblätter als auch im Kundenservice.
Zu diesen Themen wollen sich die Verantwortlichen von Iqony am 25. August in der Q.lisse äußern. Die Stadt erhofft sich konkrete Antworten und mehr Transparenz für alle Fernwärmekundinnen und -kunden.
