St. Ingbert hat einen weiteren Schritt in Richtung digitale Verwaltung gemacht: Seit Kurzem ist das neue Serviceportal unter service.st-ingbert.de online. Bürgerinnen und Bürger finden dort städtische Leistungen schneller und einfacher – ohne umständliches Suchen nach Zuständigkeiten oder Formularen.
Suchfunktionen und Filter
Das Portal bietet eine Suchleiste sowie Filteroptionen von A–Z, nach Lebenslagen (z. B. „Ehe“, „Umzug“) und nach Kategorien. So muss niemand mehr wissen, welche Fachabteilung im Rathaus zuständig ist: Das System leitet Nutzende direkt zum richtigen Angebot weiter.
Ende-zu-Ende-Prozesse angestrebt
Chief Information Officer (CIO) Sven Oberinger betont: „Unser Serviceportal ist modern, effizient und konsequent auf die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger ausgerichtet.“ Zukünftig sollen weitere Leistungen vollständig digital abgebildet werden – vom Online-Antrag über die elektronische Bearbeitung bis zum digitalen Bescheid. Ausdrucke, Scans und handschriftliches Ausfüllen sollen nach und nach entfallen.
Teil der Digitalisierungsstrategie
Das Serviceportal ist ein Kernprojekt der städtischen Strategie „Mein St. Ingbert Digital“. Es wird laufend um neue digitale Services ergänzt, um die Verwaltung noch nutzerfreundlicher zu gestalten.
