Völklingen – Im Rahmen ihrer Sommertour hat Verkehrsministerin Petra Berg das Kompetenzcenter „Digitalisierung im ÖPNV“ (KCD) in Völklingen besucht. Das Zentrum wurde 2022 vom Umweltministerium, dem Zweckverband Personennahverkehr (ZPS) und der Saarländischen Nahverkehrs-Service GmbH (SNS) ins Leben gerufen, um den Bürgerinnen und Bürgern im Saarland durch digitale Lösungen ein komfortableres und effizienteres Mobilitätserlebnis zu ermöglichen.
Bei ihrem Besuch testete Berg unter anderem einen der 1.100 neuen Bordrechner, die demnächst in allen Bussen des saarVV installiert werden und unter anderem Kartenzahlung sowie die Nutzung von Apple- und Google-Pay ermöglichen.
„Eine einheitliche Fahrplanauskunft für alle Verkehrsangebote, zeitgemäße und sichere Bezahloptionen in jedem Bus und eine zentrale Anlaufstelle für die Kundenkommunikation machen die Nutzung des ÖPNV im Saarland wesentlich attraktiver“, betonte Berg. „Das Kompetenzcenter hat die Chance sehr gut genutzt, Wissen zu bündeln, Synergien zu erzeugen und die Transformation im Verkehrssektor voranzubringen. Viele sinnvolle und zukunftsfähige Projekte sind bereits entstanden und noch im Entstehen. Sie sind eine wichtige Säule in der Realisierung der Mobilitätswende im Saarland.“
Millioneninvestitionen für zukunftsfähige Projekte
Die Landesregierung hat bisher einen hohen einstelligen Millionenbetrag bereitgestellt, um das Kompetenzcenter zu finanzieren und die Umsetzung nachhaltiger Projekte zu ermöglichen. Ob das KCD auch über 2025 hinaus bestehen bleibt, wird aktuell diskutiert.
Zu den bisherigen Erfolgen gehören unter anderem die Einführung der On-Demand-Angebote „flitsaar“, die Erweiterung der Bezahlmöglichkeiten beim Handyticket, das digitale Semesterticket sowie der Abo-Erwerb – einschließlich des Deutschlandtickets – über die Saarfahrplan-App. Hinzu kommen die neuen bargeldlosen Bezahloptionen, die derzeit saarlandweit in allen Bussen umgesetzt werden.
Besonders zukunftsweisend ist die Einführung des Sicherheitsstandards MOTICS. Dieses System mit dynamischen Barcodes erleichtert die Ticketkontrolle und erhöht die Sicherheit. „MOTICS soll ab 2026 flächendeckend in ganz Deutschland eingeführt werden. Das Saarland nimmt hierbei eine echte Vorreiterrolle ein“, hieß es von Seiten des Ministeriums.
Neue Plattform für Kundendialog im ÖPNV
Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Entwicklung einer saarlandweiten Kundendialogplattform für den Öffentlichen Nahverkehr. Bei ihrem Besuch erhielt Ministerin Berg bereits einen ersten Einblick:
„Oft ist es für die Endverbraucherinnen und -verbraucher unübersichtlich, an wen sie sich bei Schwierigkeiten und Anregungen wenden sollen – das birgt ein hohes Frustrationspotenzial. Die Plattform ist eine hervorragende Lösung, indem sie sichergestellt, dass Anfragen von Kundinnen und Kunden die jeweils richtige Ansprechpartnerin bzw. den richtigen Ansprechpartner erreichen und zügig bearbeitet werden können. Auch das hilft uns, den Nahverkehr fortwährend und nachhaltig zu verbessern.“
Weitere Informationen zur Förderung des Nahverkehrs finden sich unter: www.saarland.de/nmob
